10أسئلة يجب عليك دائمًا طرحها حول قرارات العمل الفعالة
كل قرار تتخذه في العمل سيكون له عواقبه. بينما تريد دائمًا اتخاذ قرارات تؤدي إلى نتائج إيجابية ، فإن الأمور لا تسير دائمًا كما كنت تأمل. بهذه الطريقة ، من المهم أن يأخذ القائد الوقت الكافي للتفكير في قرار محتمل قبل الالتزام به.
لحسن الحظ ، هناك بعض الأسئلة المهمة التي يمكنك طرحها على نفسك لمساعدتك على توضيح القرار قبل اتخاذه. يشارك أعضاء مجلس رواد الأعمال الشباب الأسئلة التي يطرحونها دائمًا قبل اتخاذ أي قرارات تجارية كبرى لشركاتهم وكيف تساعدهم هذه الأسئلة في اتخاذ قرارات أفضل بشكل عام.
1. ماذا ستفعل إذا كنت تبدأ من الصفر؟
السؤال الوحيد الذي أطرحه على نفسي قبل اتخاذ أي قرار مهم هو ، "ماذا ستفعل إذا كنت تبدأ من الصفر؟" هذا سؤال يصعب الإجابة عليه ، لكنه يجبرني على التراجع خطوة إلى الوراء وإلقاء نظرة شاملة على الشركة لمعرفة ما تغير وما بقي على حاله.
2. كيف سيسمح لي ذلك بإحداث تأثير أكبر في المجتمع؟
تعمل هذه العقلية على زيادة ثقة العميل ومعنويات الفريق ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الأرباح والخسائر والسماح لنا بالتبرع بالمزيد للجمعيات الخيرية. كما أنه يساعد في تجنب مخاطر القرارات التي تستند فقط إلى نتيجة قصيرة المدى. غالبًا ما تكون السلبيات على المدى القصير ضرورية لجني الفوائد على المدى الطويل. لدي موظفين لديهم مخاوف صحية ، مما أثار السؤال التالي ، "هل يجب أن نقدم الرعاية الصحية للموظفين كشركة صغيرة؟" كان لديهم إمكانية الوصول إلى الرعاية ، ولكن ليس ما يمكن أن يساعد حقًا في جودة حياتهم. قررنا في النهاية اتخاذ تلك الضربة المالية لضمان توافق صحة موظفينا مع القيم التي نوضحها كشركة ، وكانت الفوائد هائلة. - ليام ليونارد ، DML Capital
3. هل سيجعل القرار أصحاب المصلحة سعداء؟
هذا يعتمد على نوع القرار ، ولكن أحد الأسئلة التي تنطبق على معظم القرارات المتعلقة بالأعمال هو ، "هل سيجعل هذا أصحاب المصلحة سعداء؟" يشمل أصحاب المصلحة الموظفون والعملاء والمجتمع والمستثمرون وأي شخص آخر سيتأثر بالقرار. بمجرد إجابتك على هذا السؤال وتحديد من سيكون أو لن يكون سعيدًا بنتائج القرار ، يمكنك تقسيمه إلى مزيد من التفاصيل. ومع ذلك ، يبدأ كل شيء باختبار السعادة. إذا كان أحد أصحاب المصلحة الرئيسيين سيكون غير راضٍ للغاية عن قرار معين ، فقد تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات لاسترضائه. وبالطبع ، إذا لم يكن أحد سعيدًا بقرارك ، فقد تحتاج إلى إعادة التفكير في الأمور من البداية.
4. كيف سيغير هذا القرار رحلتنا؟
سؤال بسيط أطرحه على نفسي ، "كيف سيغير هذا القرار رحلتنا؟" - الكلمة الأساسية هنا هي "لدينا". "لدينا" يشمل جميع الشركات العليا في العمل ، ولكن أيضًا جميع موظفينا وموزعينا وعملائنا والعلامة التجارية بشكل عام ، أي شخص يمكن أن يتأثر بالقرار الذي يجب اتخاذه. بالتأكيد ، هذا ليس السؤال الأكثر ابتكارًا أو ريادةً ، ولكن بالنسبة لي ، يجعلني أعيد التحقق من الأشياء في جميع المجالات بدلاً من مجرد التحقق من نفسي وشركائي في العمل. إنه يبقينا مدركين لذواتنا ، ومتواضعين ومهيئين لاتخاذ أفضل القرارات الممكنة التي تجعلنا نتطور بشكل إيجابي ككيان كامل.
5. هل هذا القرار قابل للعكس؟
عندما يتعذر التراجع عن إجراء ما ، أختار الحصول على المزيد من المدخلات والتعليقات من شركائي ورؤساء الأقسام. يساعدني هذا في ضمان الحصول على وجهات نظر مختلفة حول الموضوع واتخاذ أفضل قرار ممكن. عندما يمكن التراجع عن قرار ، أمضي قدمًا فيه. كما أطلب من أعضاء الفريق أن يفعلوا الشيء نفسه مع عملهم. هذا النموذج العقلي يمنع الاختناقات في العمل ويقلل من التواصل غير الضروري ، مما يجعلنا أكثر فعالية بشكل عام.
6. هل هذا يساعدني على تحقيق هدفي الأولي؟
عندما أطلقت شركتي ، كنت أعلم أنني أريد مساعدة الشركات على النجاح من خلال التكنولوجيا. هذا شيء أحاول التفكير فيه يوميًا عند اتخاذ القرارات أو تنفيذ التغييرات الجديدة. قبل أن أتخذ خطوة أولية ، أسأل نفسي ما إذا كان هذا القرار يساعدني في تحقيق هدفي الأولي المتمثل في مساعدة أكبر عدد ممكن من الشركات وما إذا كان هذا القرار سيستمر في دعم هذا الهدف لسنوات قادمة. غالبًا ما يغيب أصحاب الأعمال عن "السبب" لدينا وينشغلون بالتفاصيل اليومية ، ولكن يجب ألا نغفل أبدًا عن سبب بدءنا وما تساهم به شركتنا في العالم. سواء كانت صغيرة أو كبيرة ، يجب أن تدعم جميع القرارات هذا الهدف.
7. ما هو أسوأ شيء يمكن أن يحدث؟
أجد نفسي أسأل ، "ما أسوأ شيء يمكن أن يحدث؟" قبل اتخاذ القرار. عادة ، يستخدم الناس هذا القول في الدعابة. لكن بالنسبة لصاحب العمل ، هذا سؤال حقيقي. أحتاج إلى معرفة أفضل وأسوأ النتائج الممكنة حتى أتمكن من اتخاذ قرار مستنير. بمجرد إجابتي على هذا السؤال ، يمكنني البدء في تقييم المخاطر وتحديد احتمالات النجاح مقابل عدم سير الأمور وفقًا للخطة.
8. هل أشعر بالخوف أو الحدس من هذا القرار؟
أنت تريد أن تعرف من أين تأتي مشاعرك لأنها إذا كانت نابعة من الخوف ، فقد تفوتك القيام بمخاطرة جديرة بالاهتمام. جزء من امتلاك شركة هو معرفة وقت المخاطرة ومتى يجب الجلوس ، الأمر الذي يصبح أسهل مع اكتساب المزيد من الخبرة. انتبه لما تشعر به لأنه يخبرك أكثر مما تعتقد.
9. كيف تفيد عملائنا الحاليين والمستقبليين؟
يجب أن يكون هذا هو السؤال الأول الذي تطرحه عند التخطيط لتغيير كبير في الشركة. يجب أن تركز كل استراتيجية وتغيير رئيسي على كيفية تقديم خدمة أفضل للعملاء الحاليين والمستقبليين. بعد ذلك ، يمكننا معرفة ما يجب تحسينه لإسعاد عملائنا ومساعدتهم في الحصول على نتائج أفضل من خدماتنا. يمكن أن يكون إصلاح عملية داخلية للحصول على اتصالات أفضل مع العملاء ، أو تحسين جودة الخدمات أو حتى إعادة تسمية الشركة وإنشاء استراتيجية محتوى جديدة للحصول على حضور أقوى ومحتوى أعلى جودة. يجب أن نسأل دائمًا كيف ستفيد قراراتنا الرئيسية العملاء المستهدفين في السنوات الخمس المقبلة.
10. إذا لم يعلم أحد ، فهل سأتخذ نفس القرار؟
إذا لم يكن أحد على علم بهذا القرار وإذا لم يتم نشره مطلقًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهل سأظل أتخذ نفس القرار؟ يجب أن أفكر في مصدري الحقيقي للسعادة وتحقيق الذات. في بعض الأحيان عندما نتأثر كثيرًا بما يعتقده الآخرون عنا ، يتخذ قرارنا بناءً على موافقة الآخرين منا. عادة ما أتراجع وأفكر في الأمر على أنه قرار سأفخر به سواء تم الاعتراف به من قبل أحد أو من قبل الجميع. أحقق الوضوح عندما أزيل القوى والأصوات الخارجية. لقد اكتشفت أنني أحيانًا أقوم بأشياء لأنها قد تبدو رائعة أو مرموقة أو لأن الآخرين يفعلون نفس الشيء ، كما أريد أن أكون مثلهم. اريد الحصول على نفس الاهتمام. في كل مرة أجد نفسي أحاول القيام بأشياء لأسباب أنانية خاطئة ، أفشل نفسي والفريق.