الأسباب الشائعة لعدم نجاح قرارات عملك الفعالة (وكيفية إصلاحها)
معظم القرارات طفيفة ونتخذها غريزيًا أو تلقائيًا ما نرتديه للعمل في الصباح ، سواء لتناول الغداء الآن أو في غضون عشر دقائق ، إلخ... ولكن العديد من القرارات التي نتخذها على مدار اليوم تأخذ تفكيرًا حقيقيًا ، ولديها جدية الآثار. يمكن القول إن اتخاذ قرارات جيدة باستمرار هو أهم عادة يمكننا تطويرها ، خاصة في العمل. وتؤثر اختياراتنا على صحتنا وسلامتنا وعلاقاتنا وكيف نقضي وقتنا ورفاهيتنا بشكل عام. أن العقليات التالية ضارة بصنع القرار الجيد. عندما يتعين عليك اتخاذ قرار مهم ، فاحذر من:
التعب من اتخاذ القرار.
حتى الأشخاص الأكثر نشاطًا ليس لديهم طاقة ذهنية لا نهاية لها. تتضاءل قدرتنا على أداء المهام العقلية واتخاذ القرارات عندما يتم ممارستها بشكل متكرر. مع وجود العديد من القرارات التي يجب اتخاذها ، خاصة تلك التي لها تأثير كبير على الأشخاص الآخرين ، لا مفر من الشعور بالإرهاق من اتخاذ القرار.
لمواجهتها حدد أهم القرارات التي تحتاج إلى اتخاذها ، وكلما أمكن ، حدد أولويات وقتك بحيث تتخذها عندما تكون طاقتك في أعلى مستوياتها.
حالة ثابتة من الإلهاء.
لقد بشرت كارثة تسونامي التكنولوجية في العقد الماضي ببدء حقبة من الراحة غير المسبوقة. لكنها خلقت أيضًا بيئة لا تتوقف فيها المعلومات والاتصالات أبدًا. يقدر الباحثون أن أدمغتنا تعالج اليوم خمسة أضعاف المعلومات التي كانت في عام 1986. وبالتالي ، يعيش الكثير منا في حالة مستمرة من الإلهاء ويصارعون من أجل التركيز. لمواجهة هذا ، ابحث عن وقت كل يوم لفصله عن البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والأخبار ، وهجوم عصر المعلومات ، والرجوع إلى الوراء. قولها أسهل من الفعل ، ولكن يمكن تحقيقه إذا جعلته أولوية.
تعدد المهام.
لا توجد العديد من الوظائف المتبقية في العالم اليوم والتي لا تتطلب على الأقل بعض المهام المتعددة. في حين أن هذا هو الواقع ، بما في ذلك فعالية اتخاذ القرار ، نعاني بنسبة تصل إلى 40٪ عندما نركز على مهمتين معرفيتين في نفس الوقت. عندما تحتاج إلى اتخاذ قرارات مهمة ، حدد عدة فترات زمنية والتزم بها خلال اليوم للتركيز بعمق على المهمة التي بين يديك.
العواطف.
إن الشعور بالإحباط ، والإثارة ، والغضب ، والفرح ، وما إلى ذلك ، هو جزء أساسي من التجربة الإنسانية اليومية. وبينما تلعب هذه المشاعر دورًا ذا مغزى في حياتنا ، أن عواطفنا ، خاصة خلال لحظات الغضب والسعادة الذروة ، يمكن أن تعيق قدرتنا على اتخاذ قرارات جيدة. غالبًا ما يؤدي اتخاذ قرار التحدث أو إرسال بريد إلكتروني أثناء الغضب إلى تفاقم الموقف الصعب ، لأن الكلمات لا تظهر بالشكل الصحيح. لمواجهة هذا ، انتبه لحالتك العاطفية وركز على قوة شخصية ضبط النفس. قاوم إغراء الرد على الأشخاص أو اتخاذ القرارات أثناء ضبطك عاطفيًا. تدرب على الابتعاد عن الكمبيوتر أو ترك الهاتف جانباً ، والعودة إلى المهمة التي بين يديك عندما تكون قادرًا على التفكير بشكل أكثر وضوحًا وهدوءًا.
عدم إدراكنا لتحيزنا أو التسرع في الاستنتاجات.
يحدث هذا عندما تفترض أن الموقف الحالي يعكس تجربة سابقة ، وتقوم بتطبيق نفس المنطق على الموقف الجديد دون الحصول أولاً على جميع الحقائق والسياق ذي الصلة. بعبارة أخرى: تعتقد على الفور أنك تعرف ما يحدث ، وتلتزم بتحيزك وتخطي أفضل مسار للعمل المفترض.
من خلال وضع الافتراضات والتسرع في الاستنتاجات ، فإنك تقدم مخاطر عالية تتمثل في:
عدم عرض قضية ما بشكل كلي ، مما قد يؤدي إلى خطأ في تشخيص المشكلات
التركيز على أعراض المشكلة وليس السبب الجذري
التأكيد على وجهة نظرك وخبرتك على حساب وجهات النظر الأخرى التي يمكن أن تحقق المزيد من القيمة
يمكن أن تكون النتيجة أنك تنفذ حلولاً غير ذات صلة ، أو لا تعالج السبب الجذري أو تجعل الموقف أسوأ.
لنفترض أنك لاحظت أن أحد موظفيك أقل إنتاجية من الأعضاء الآخرين في فريقك. أنت تفترض أنها مشكلة سلوكية وتبدأ العملية التأديبية. إذا كنت غير صحيح ، فقد تحبط معنويات عضو الفريق ، وتكسر العلاقة وتستمر المشكلة الحقيقية الكامنة.
ما كان يجب عليك فعله هو تخصيص وقت لدراسة المشكلة من وجهات نظر متعددة.
هل هناك أي عوامل أخرى يمكن أن تعيق إنتاجية موظفك؟
هل يمتلك الموظف الأدوات التي يحتاجها لإنجاز المهمة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة؟
هل يمتلك الموظف المهارات والمعرفة لأداء واجبات وظيفته؟
هل هناك مشكلة شخصية تشتت انتباه الموظف؟
كيفية الاعتراف بالتحيز وتجنب التسرع في الاستنتاجات:
لا تقبل المعلومات في ظاهرها. اطرح أسئلة استقصائية.
تعامل مع كل حالة على أنها فريدة من نوعها. خصص وقتًا للتعرف عليها.
تقييم الموقف من وجهات نظر متعددة. ما هي كل الأسباب والحلول الممكنة؟
اعترف بتحيزك اللاواعي وتحدى افتراضاتك الأولية.
الإفراط في تحليل المعلومات.
في عالم مثالي ، ستكون هناك علامة مضيئة: هذا هو القرار الصحيح. المضي قدما في هذا الطريق.
نادرا ما نتمتع بهذا الوضوح.
يمكن أن تكون القرارات صعبة. قد تكون المعلومات التي يجب أن نعمل معها دون المستوى الأمثل. من الطبيعي الرغبة في الكمال والخوف من عواقب اتخاذ قرار خاطئ.
لا يمكننا أن نتعثر في انتظار المزيد من المعلومات ، وتقييم الخيارات نفسها إلى ما لا نهاية ، في انتظار صاعقة الوضوح التي لن تصل بطريقة سحرية. يجب أن تقرر وتتصرف لمنع تدهور الوضع. حافظ دائمًا على المرونة في تغيير المسار كلما تلقيت المزيد من المعلومات.
تتراوح عواقب "شلل التحليل" على الأعمال التجارية من تقليل إنتاجية العمل والملاءة المالية إلى تقليل ثقة الموظف فيك كقائد. إذا لم تُظهر ثقتك بنفسك ، فلماذا يثق بك الآخرون؟
لنفترض أنك علمت أن موظفيك الحاليين يشعرون بالإرهاق في عبء العمل. قد يبدو التحليل الزائد شيئًا كالتالي:
أنت تدرك أنك بحاجة إلى توظيف موظفين إضافيين.
أنت تسحب بياناتك المالية لتقييم الإيرادات وعدد الموظفين والمصروفات.
تقوم بالحساب مرارًا وتكرارًا ، دون الالتزام بتوظيف موظفين إضافيين.
أنت تواصل التساؤل: ما هي المقاييس المالية هو الوقت المناسب لتعيين موظفين جدد؟
طوال الوقت ، يواصل موظفوك العمل بلا كلل للحفاظ على سير شركتك بسلاسة. الكثير من الوقت في حالة إرهاق سيؤدي إلى إحباط الموظف والإرهاق وربما الاستياء. قد يؤدي تقاعسك إلى مغادرة الأفراد. يؤدي الاستنزاف فقط إلى تفاقم المشكلة ، وقد تكافح شركتك لتلبية المطالب الأساسية.
قد يكون هذا مثالًا متطرفًا لتوضيح النقطة: التقاعس ، في شكل شلل تحليلي ، يمكن أن يشل منظمة.
كيفية تجنب الإفراط في التحليل:
ابتعد عن السيناريو الفوري وقم بوضع معايير موضوعية لقرارك. ضع قائمة بأكثر السيناريوهات احتمالية وخطط لمسار العمل الخاص بك لكل منها.
القرارات التي نتخذها تحدد واقعنا. إنها تؤثر بشكل مباشر على كيفية قضاء وقتنا والمعلومات التي نعالجها (أو نتجاهلها). تشكل قراراتنا علاقاتنا وبشكل متزايد في عالم اليوم شديد الترابط ، تساهم القرارات في مستوى طاقتنا ومدى كفاءتنا في مختلف جوانب حياتنا. حتمًا ، نتخذ جميعًا بعض القرارات السيئة كل يوم. ولكن إذا كنا على دراية بأعداء اتخاذ القرار الجيد ، واتخذنا خطوات للتغلب عليهم ، فيمكننا اتخاذ قرارات أفضل يكون لها تأثير إيجابي على الأشخاص الذين نعمل معهم ونقودهم.